商定的免费地板清洁服务最终将变成销售根本不用的精油。免费检查燃气管道,导致数百美元不必要的维护费用.在家庭服务中,这种骗局并不多见,许多消费者被愚弄了,仍然不知道真相。在本期节目中,京华置业将从实际案例中解释门到门销售服务中可能存在的欺骗行为,而你可以通过正确掌握一些家居常识来抵制这种欺骗行为。
冒名顶替者类型
免费地板清洁和促销
案例:赵女士五年前买下了埃格尔品牌的强化地板。最近,一位自称该品牌的售后服务人员打电话来说,赵女士的房子的地板已经使用多年,并在家里提供免费维修服务。当赵女士听说对方可以给她详细的家庭住址时,他相信了。然而,服务人员来到门口后,开始销售数百元的精油和拖把,没有擦几块地,感觉他们可能被骗了。赵女士邀请服务人员出门。
埃格尔的官员回应说,挨家挨户推销的人是假的
近日,记者就自称地勤人员上门推销一事,向德中爱格地板公司董事长钟询问。据他介绍,Aige地板公司从未派任何售后人员到客户那里推销精油和其他地板护理产品。与此同时,除了客户的额外要求,埃德加没有设立免费的地板清洁服务。
钟说,埃德加也收到了许多类似的投诉。作为一个企业,他也很头疼,他自己的朋友也被骗了。为了避免客户数据的泄露,公司的内部管理非常严格。然而,一些业内人士指出,在整个购物过程中,消费者可以接触到许多环节的顾客信息,如商店等。因此,为了保护消费者的隐私,除了企业,整个购物链都必须严格控制顾客信息。据了解,以免费地板维护的名义销售昂贵的精油产品几乎是行业中的一个常见问题,目前还没有好的解决方案。
技巧
强化地板不需要维护。
记者发现,许多业主都遇到了上门推销地板护理产品的情况。在接受了免费的地板护理服务后,他们中的大多数人自己掏钱购买了有价值的护理产品。事实上,这与人们对地板维修知识的无知有很大关系。
中国林产品工业协会专家委员、国家林业局林产品检测中心(长春)主任王军在接受《北京时报》记者采访时表示,所谓使用精油或地板蜡保养地板主要是针对油漆地板,即实木地板和实木复合地板。就像赵女士的强化地板一样,只要能正常清洁,就不需要额外的维护。
地板护理的主要功能如下:第一,软化特别亮的漆膜,减少光污染。如果漆膜已经变旧,维护后会变亮。地板精油和地板蜡都能在地板表面形成一层薄薄的保护膜,减少油漆表面的磨损,延长地板的使用寿命。
如果业主遇到挨家挨户推销的情况,他应该首先阐明自己的需求。如果房子是强化地板,就没有必要买它。如果家里的地板真的需要维修,售货员会拿出常规产品,维修效果也很好,可以正确引导主人使用,价格合理,少量购买也无妨。
对于打着制造商的旗号欺骗消费者信任的销售人员,消费者可以先查看购买合同,看看商家是否承诺免费维护,然后打电话给制造商的官方客服进行核实。
燃气管道检验费300元
案例:当读者李女士独自在家时,一名自称是北京燃气公司的工作人员敲门并说需要例行检查。她看着那个穿着煤气公司工作服的男人,挂上了他的徽章,从而解除了她的警戒。经过一轮检查,工作人员说他们加固了管阀螺丝等,并收取了300元的维护费。李女士没有付款
记者致电北京燃气公司官方客服电话96777核实情况。客服人员表示,有很多人冒充煤气公司人员,公众应该注意筛选。首先,检查人员只检查两个项目:一是炉下胶管是否老化,二是有无漏气。如果软管有问题,可以在现场免费更换。但是,如果发生空气泄漏,公众将被要求拨打96777预约现场维护,因为现场检查人员不负责维护。
技巧
检查一下安排,看看通知。
96777客服人员表示,如果要对住宅区进行检查,他们会先联系物业或居委会,在住宅区公告牌或一楼大门前张贴通知,注明检查时间、楼层等。并留下96777统一客服电话号码。客户服务人员表示,所有北京集气公司的员工胸前都别着工作证,而不是挂在胸前。如果市民对上门服务人员的身份有疑问,并且身份证件上有一个6位数的号码,他们可以记录该号码并询问工作人员的姓名,然后拨打96777以确认其真实性。
免费试用
应该小心购买抽油烟机和空调清洁剂。
案例:吴先生遇到有人敲门免费清洗抽油烟机。考虑到它也是免费的,他要求服务人员用他们自己的强力清洁剂清洗它。没想到,效果真的很好。洗涤剂一喷上,油渍就开始在床单上流动。洗完后,服务人员开始推广这种每瓶几十元的洗涤剂,“比魏梦先生更有效”吴先生毫不犹豫地买了两瓶。
技巧
吸油烟机禁止使用强力清洁剂。
记者打电话给几个吸油烟机品牌的客服,他们都对吴先生购买的强碱性洗涤剂说“不”。
帅康品牌客服告诉记者,吸油烟机的油网、油箱和叶轮应该用中性清洁剂清洗,否则会发生腐蚀。如果叶轮上有太多灰尘,请让售后服务人员来清理。邰方抽油烟机的客服告诉记者,油网和油箱可以用中性洗涤剂浸泡一夜,叶轮上喷洒中性洗涤剂,让其自然干燥一夜。"油污基本上被清除了。"
对于已经几年没有清洗过的抽油烟机,消费者通常会选择在街上行走的抽油烟机清洗工人来“卸下八块”抽油烟机进行彻底清洗。但是专家说这将对产品造成很大的伤害。因为产品装配时,其内部零件的动平衡必须达到一定的标准,未经允许拆卸后很难达到前一级。许多机器拆卸清洗后,会出现异常噪音、吸力不足等问题,严重缩短了产品的使用寿命。此外,吸油烟机的使用寿命一般为5-8年。在此期间,如果没有特殊问题,产品不应拆卸。
案例:马阿姨正在担心如何清洁空调室内机。有人免费清洗空调。当然,洗涤不是白色的。马阿姨买了三瓶洗衣粉:“人们说,只有用这种每周一次的散热器才能保持清洁,否则空气中就会充满灰尘。”
技巧
清洁空调的滤网。
你需要专门的清洁剂来清洁空调吗?几个品牌的客服人员回复如下:室内机不需要使用特殊的清洗剂,只需要取下滤网,用普通中性洗涤剂和软刷清洗即可。如果滤网相对干净,用清水冲洗。
专业人士告诉记者,室内挂机很容易清洗。切断电源后,取下塑料过滤器并冲洗干净。晾干后,放回去,你就大功告成了。室内散热器可使用真空吸尘器来吸收热交换器散热片上的灰尘和杂质,但不允许使用水或任何溶剂。
柜式空调的散热器位置与挂机的不同。消费者只能清洁过滤网。这种空调建议请专业人士来清洗。
没有必要
装饰注意事项
装饰陷阱
行业动态
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商定的免费地板清洁服务最终将变成销售根本不用的精油。免费检查燃气管道,导致数百美元不必要的维护费用.在家庭服务中,这种骗局并不多见,许多消费者被愚弄了,仍然不知道真相。在本期节目中,京华置业将从实际案例中解释门到门销售服务中可能存在的欺骗行为,而你可以通过正确掌握一些家居常识来抵制这种欺骗行为。
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免费地板清洁和促销
案例:赵女士五年前买下了埃格尔品牌的强化地板。最近,一位自称该品牌的售后服务人员打电话来说,赵女士的房子的地板已经使用多年,并在家里提供免费维修服务。当赵女士听说对方可以给她详细的家庭住址时,他相信了。然而,服务人员来到门口后,开始销售数百元的精油和拖把,没有擦几块地,感觉他们可能被骗了。赵女士邀请服务人员出门。
埃格尔的官员回应说,挨家挨户推销的人是假的
近日,记者就自称地勤人员上门推销一事,向德中爱格地板公司董事长钟询问。据他介绍,Aige地板公司从未派任何售后人员到客户那里推销精油和其他地板护理产品。与此同时,除了客户的额外要求,埃德加没有设立免费的地板清洁服务。
钟说,埃德加也收到了许多类似的投诉。作为一个企业,他也很头疼,他自己的朋友也被骗了。为了避免客户数据的泄露,公司的内部管理非常严格。然而,一些业内人士指出,在整个购物过程中,消费者可以接触到许多环节的顾客信息,如商店等。因此,为了保护消费者的隐私,除了企业,整个购物链都必须严格控制顾客信息。据了解,以免费地板维护的名义销售昂贵的精油产品几乎是行业中的一个常见问题,目前还没有好的解决方案。
技巧
强化地板不需要维护。
记者发现,许多业主都遇到了上门推销地板护理产品的情况。在接受了免费的地板护理服务后,他们中的大多数人自己掏钱购买了有价值的护理产品。事实上,这与人们对地板维修知识的无知有很大关系。
中国林产品工业协会专家委员、国家林业局林产品检测中心(长春)主任王军在接受《北京时报》记者采访时表示,所谓使用精油或地板蜡保养地板主要是针对油漆地板,即实木地板和实木复合地板。就像赵女士的强化地板一样,只要能正常清洁,就不需要额外的维护。
地板护理的主要功能如下:第一,软化特别亮的漆膜,减少光污染。如果漆膜已经变旧,维护后会变亮。地板精油和地板蜡都能在地板表面形成一层薄薄的保护膜,减少油漆表面的磨损,延长地板的使用寿命。
如果业主遇到挨家挨户推销的情况,他应该首先阐明自己的需求。如果房子是强化地板,就没有必要买它。如果家里的地板真的需要维修,售货员会拿出常规产品,维修效果也很好,可以正确引导主人使用,价格合理,少量购买也无妨。
对于打着制造商的旗号欺骗消费者信任的销售人员,消费者可以先查看购买合同,看看商家是否承诺免费维护,然后打电话给制造商的官方客服进行核实。
燃气管道检验费300元
案例:当读者李女士独自在家时,一名自称是北京燃气公司的工作人员敲门并说需要例行检查。她看着那个穿着煤气公司工作服的男人,挂上了他的徽章,从而解除了她的警戒。经过一轮检查,工作人员说他们加固了管阀螺丝等,并收取了300元的维护费。李女士没有付款
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检查一下安排,看看通知。
96777客服人员表示,如果要对住宅区进行检查,他们会先联系物业或居委会,在住宅区公告牌或一楼大门前张贴通知,注明检查时间、楼层等。并留下96777统一客服电话号码。客户服务人员表示,所有北京集气公司的员工胸前都别着工作证,而不是挂在胸前。如果市民对上门服务人员的身份有疑问,并且身份证件上有一个6位数的号码,他们可以记录该号码并询问工作人员的姓名,然后拨打96777以确认其真实性。
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应该小心购买抽油烟机和空调清洁剂。
案例:吴先生遇到有人敲门免费清洗抽油烟机。考虑到它也是免费的,他要求服务人员用他们自己的强力清洁剂清洗它。没想到,效果真的很好。洗涤剂一喷上,油渍就开始在床单上流动。洗完后,服务人员开始推广这种每瓶几十元的洗涤剂,“比魏梦先生更有效”吴先生毫不犹豫地买了两瓶。
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吸油烟机禁止使用强力清洁剂。
记者打电话给几个吸油烟机品牌的客服,他们都对吴先生购买的强碱性洗涤剂说“不”。
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对于已经几年没有清洗过的抽油烟机,消费者通常会选择在街上行走的抽油烟机清洗工人来“卸下八块”抽油烟机进行彻底清洗。但是专家说这将对产品造成很大的伤害。因为产品装配时,其内部零件的动平衡必须达到一定的标准,未经允许拆卸后很难达到前一级。许多机器拆卸清洗后,会出现异常噪音、吸力不足等问题,严重缩短了产品的使用寿命。此外,吸油烟机的使用寿命一般为5-8年。在此期间,如果没有特殊问题,产品不应拆卸。
案例:马阿姨正在担心如何清洁空调室内机。有人免费清洗空调。当然,洗涤不是白色的。马阿姨买了三瓶洗衣粉:“人们说,只有用这种每周一次的散热器才能保持清洁,否则空气中就会充满灰尘。”
技巧
清洁空调的滤网。
你需要专门的清洁剂来清洁空调吗?几个品牌的客服人员回复如下:室内机不需要使用特殊的清洗剂,只需要取下滤网,用普通中性洗涤剂和软刷清洗即可。如果滤网相对干净,用清水冲洗。
专业人士告诉记者,室内挂机很容易清洗。切断电源后,取下塑料过滤器并冲洗干净。晾干后,放回去,你就大功告成了。室内散热器可使用真空吸尘器来吸收热交换器散热片上的灰尘和杂质,但不允许使用水或任何溶剂。
柜式空调的散热器位置与挂机的不同。消费者只能清洁过滤网。这种空调建议请专业人士来清洗。
没有必要
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