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据长春装饰网报道，住在中海紫玉华富的宋先生3月13日告诉业内人士，墙体裂缝非常严重，自2015年以来已经多次向开发商和施工单位报告，但至今仍未解决。

业主：投资400多万元的房子，墙体裂缝很难修补。

“2012年，我在中海紫玉华府买了一套238平方米的公寓，2014年装修后搬进来。”宋先生说，住了一段时间后，墙开始开裂。墙体出现裂缝后，他立即联系了相关部门。业内人士看到，宋先生的客厅、卧室和厨房都是如此。裂纹分布不均匀，裂纹也不同。“买房子花了近300万元，装修花了120万元，投资了400多万元。我真的没想到会有这种问题。我现在非常担心住在这里。我不知道将来会是什么样子。现在墙上的裂缝面积越来越大，所以我不知道该怎么办。”宋先生说，该物业已出面与各方协调。如何解决墙体裂缝主要取决于开发商。

据长春装饰网的小编辑说，宋先生向业界提供了两个视频。这两个视频显示，开发商当时能够对宋先生房屋的墙体裂缝负责，并将为此负责到底。第一个视频是在2016年8月16日。开发商宋先生和建设单位负责人讨论了如何处理这个问题。“我将对房屋墙壁的裂缝负责到底。我最迟会在2016年8月23日前给你一个满意的答复。”大楼负责人在现场告诉宋先生。

第二段视频：现场有宋先生、建筑公司刘先生、房地产经理高先生。“这是中海地产相关负责人和建设单位第二次来我家查看我家的墙体裂缝。我们都知道我们房子墙上的裂缝。我们承诺最迟在8月23日解决这个问题，但现在我们没有消息。”宋表示，会谈后三方没有达成合适的解决方案。

“现在我们已经在寻找负责任的施工单位和开发商，但谈判结果并不理想。”宋说，建设单位表示可以修复墙体裂缝，但不能保证今后裂缝是否会继续。"贴在墙上的墙纸如果被修补，肯定会被撕掉，但这会破坏房子的整体美观。"宋先生说，如果墙纸要撕掉，整个房间的墙纸都要换掉。“维修单位没有给我一个明确的保证，天花板上的吊灯是否会损坏，以及在更换时是否还有其他物品。”宋说，很多问题没有解决，他很担心。

开发者：解决方案需要领导力回应

业内人士就此事联系了房地产行业负责人高先生。“目前，我已经尽快向领导汇报了宋先生房子的墙体裂缝问题，但如何处理还需要领导的回复。”房地产部门负责人高先生说，至于房子的墙壁为什么会有裂缝，他说可能是房子的下沉造成了墙壁的裂缝，也可能是工人在抹水泥时人为造成的缺陷。至于墙体裂缝，没有合适的解决办法。是继续维修房子还是减少损失需要领导的回答。

律师表示：你可以根据相关法律和合同维护自己的合法权益。

据长春装饰网报道，业内人士就中海紫玉华富业主宋先生反映的问题及开发商的回复，采访了吉林市麦力律师事务所朱律师。朱律师给予了专业答复，并向宋先生提供了相应的法律规定。朱律师表示，《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》要求房地产开发企业在向用户交付销售新建商品房时，必须提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。《住宅质量保证书》可作为商品房买卖合同的补充协议。《住宅质量保证书》是房地产开发企业的法律文件

商品房出售后，委托物业管理公司等单位维修的，应当在《住宅质量保证书》中注明委托单位。住宅建筑保修期自开发企业向用户交付竣工验收合格的住宅建筑之日起计算。保修期不得少于本规定第五条规定的期限。房地产开发企业可以延长保修期。

国家对住宅工程质量保修期另有规定的，保修期按照国家规定执行。

《住宅质量保证书》中也有规定

房地产开发企业销售商品房时，应按《商品房销售管理办法》(以下简称《商品住宅实行质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》)向买受人提供《规定》和《住宅质量保证书》。房地产开发企业应当对所售商品房承担质量保修责任。双方应在合同中就保修的范围、期限和责任达成协议。保修期从交货之日开始。商品住宅的保修期限不得少于建设工程承包人向建设单位出具的质量保修书规定的保修期限；如果持续时间小于《住宅使用说明书》中规定的最小保修期，则保修期不得小于《规定》中规定的最小保修期。保修期内出现质量问题的，房地产开发企业应当履行保修义务，并承担由此造成的损失。最高人民法院第十三条《规定》

因房屋质量严重影响正常生活使用，买受人要求解除合同并赔偿损失的，应当予以支持。交付的房子有质量问题。在保修期内，卖方应承担维修责任。如果卖方拒绝修理或在合理期限内延迟修理，买方可以自行修理或委托他人修理。修理费用和修理过程中造成的其他损失由卖方承担。朱律师表示，根据上述法律规定和合同约定，宋先生的合法权益可以得到保护。